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8月起由于微软件的win7、win2008R2、win8.1、win2012R2、Win10进行了部分补丁的自动更新,导致软件使用异常。主要表现在:& \$ E, ~ r6 i
1、如果你的KIS软件在之前能正常使用,突然发现使用异常,各种报错,报错见2楼回帖。, o$ a% C/ m# b8 G) W& h
2、多页签不能正常使用,菜单栏丢失、退出客户端卡死。+ w3 N+ A1 M. a5 n
3、win10环境下,专业版、商贸版客户端访问服务器端账套列表显示为空。5 K# U. o+ k- c, |4 D
4、win10环境下,标准版、迷你版在网络正常情况下登录云账号提示:“连接金蝶云服务器异常,请检查您的网络!”' v( V: N7 w. H1 G: g2 ~
针对问题1和问题2,解决方法建议:
2 \8 o7 n) L! Q3 _
' w" f, C- {) U/ f" Z8 z v, j& u) W
方法一、更新微软的操作系统补丁(推荐此方法)1 ~* f9 r! p' P5 l1 D+ `
1、操作系统为win7、win8.1、win2008、win2008R2、win2012、win2012R2、win2016、win2019、win Server下载并安装上面表格中对应【解决问题的补丁】,再重启电脑。6 }8 i' D X0 p b/ ~6 r+ n- L
2、操作系统为win10的请使用在线更新功能更新最新的补丁,如果不能在线更新,请下载安装上面表格中对应【解决问题的补丁】。! P" Z6 y3 h9 }: y' I& X7 v0 c
win10的版本可以按win+R快捷键调出运行框输入winver回车就能看到;% t, {& z! u% {! f$ U
win10的在线更新可以将鼠标放在电脑的左下角→右键→设置→更新和安装,单击检查更新。2 j$ ^2 y- L" E' O: i
3、微软补丁下载路径:http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4517297 在Search中输入补丁号即可。. N' B) _! Z# p+ j9 ]
方法二、卸载出现问题的操作系统补丁(方法一无效再用此方法)
1 e# p! `; E2 r1、打开控制面板→程序和功能→查看已安装的更新→Microsoft Windows,将上面表格中对应【出现问题的补丁】卸载掉,再重启电脑;* \# t$ P, _! I& x) A
2、关闭windows的自动更新功能,可以网上搜索一下禁用win7自动更新,禁用win10自动更新。
6 B: |+ L" u* R9 ~9 P1 B. z/ W( P& H针对问题3和问题4,解决方法建议:, r" ?, U5 q) o( M/ ^
1、按下面的帖子检查IE设置和其他设置:KIS客户端登录的常见问题处理方法% G+ Z0 N/ J9 g9 |$ [2 k8 ^
2、下载并安装附件里的补丁:
0 h1 W i7 ]( p0 K) F/ T7 r) ^. I8 {+ Y
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